Garantía del producto Lumistrips

Tomamos medidas extraordinarias para asegurar que su tira o módulo Lumistrips LED realice sus funciones de forma fiable durante muchos años. De no ser así, en un plazo de cinco años a partir del día de la compra (o de siete años si su proyecto está registrado), la avería será reparada a nuestra propia discreción, o el producto será sustituido por el mismo producto o por uno de mayor valor.

  • 5 años para defectos de material y fabricación
  • 7 años si registras tu proyecto*

Cómo registrar su proyecto:

  • Envíe algunas imágenes de los productos instalados y una breve descripción y revisión, junto con el comprobante de compra a contactus@lumistrips.com, en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de compra.
  • Le responderemos por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables con una tarjeta de garantía de 7 años.
  • Las imágenes y la reseña que podemos utilizar en nuestro sitio web

Esta garantía es válida a partir de la fecha de facturación y se aplica a defectos de fabricación y materiales si los productos han sido utilizados/instalados:

  • De acuerdo con el uso previsto y las especificaciones de aplicación
  • Dentro del rango operativo especificado (entorno)
  • Con potencia dentro del rango especificado (voltaje, corriente y frecuencia)
  • De forma profesional y legal y de acuerdo con las instrucciones de instalación proporcionadas

La garantía no cubre;

  • Cualquier tipo de pérdida consecuente
  • Fallos debidos a la exposición a condiciones extremas, por ejemplo, truenos, relámpagos, entrada de agua, incendios, mala ventilación u otras condiciones fuera del control de Lumistrips.
  • Piezas que necesitan ser reemplazadas debido al desgaste normal, por ejemplo
  • Fallos debidos a problemas de compatibilidad entre los productos y el entorno de instalación, por ejemplo, el sistema de control y la fuente de alimentación
  • Productos que han sido modificados o reparados por personal no autorizado
  • Problemas normales de mantenimiento y reparación

Condiciones:

1. Alcance de la garantía
En principio, emitimos una garantía del fabricante de cinco años para todos nuestros productos (siete años si el proyecto está registrado) a partir de la fecha de compra. Quedan excluidos de esta garantía los productos de la serie Lumiflex Economy. También son válidos sólo si el producto no revela ninguna indicación de reparaciones u otras interferencias por parte del cliente o de talleres no autorizados por el fabricante. La garantía sólo cubre los cambios y reparaciones. Quedan excluidas las reclamaciones más allá de lo estipulado en la garantía, en particular para obtener una indemnización. El período de garantía no será extendido ni renovado si se prestan servicios de garantía.

2. Reclamaciones de garantía
Si su producto revela un defecto en contra de las expectativas dentro del período de garantía, póngase en contacto con nosotros en contactus@lumistrips.com prueba de compra original (en la que se indica la fecha de compra).

Los gastos de envío de la mercancía correrán a su cargo. No se aceptarán entregas a portes debidos!

3. Garante
El garante es la empresa Ledrise.Limited.

4. Costes
Los servicios de garantía relativos a los cambios o reparaciones son gratuitos. Esto no se aplica a los posibles gastos de envío del producto. Si usted hace un reclamo de garantía y el fabricante o la unidad de servicio al cliente responsable, después de revisar el producto, determina que no hay ningún defecto o que el reclamo de garantía es inválido debido a una de las razones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de cobrarle un cargo por servicio de 50€. Esto no se aplica si bajo las circunstancias usted no pudo reconocer que la reclamación era inválida.

5. Misceláneo
Esta garantía se aplica en todo el mundo y está sujeta a las leyes de Alemania.